Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Postimyynnissä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 2 - 5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä CruzBroker -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti(at)cruzbroker.fi tai puhelimitse 
09-54041410 (ma-pe 10-18)

4. CruzBroker ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy CruzBrokerin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta CruzBroker -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat, -ehdot ja -aika

- Nouto Vantaan myymälästä (CruzBroker, Auratie 2, Vantaa)

- Postitse postiennakolla / ennakkomaksulla (Posti 16)

HUOMIO: Toimituskulut ovat suuntaa antavia, lopullinen hinta määräytyy lähetyksen koon/painon mukaan.

3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Postimyynnissä tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)cruzbroker.fi tai puhelimitse numeroon 09-54041410 (ma - pe 10.00 - 18.00).

Voitte palauttaa käyttöönottamattomat ja virheettömät tuotteet postin asiakaspalautuksena Beesting OY:lle.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

4. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti(at)cruzbroker.fi tai soittamaan 09-54041410.

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen myynti(at)cruzbroker.fi tai soittamalla 09-54041410. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös CruzBroker pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

6. Yhteystiedot

CruzBroker
Auratie 2
01630 VANTAA

puh. 09-54041410

sähköposti: myynti(at)cruzbroker.fi